Politique de confidentialité
Comment Muraviela collecte, utilise et protège les informations relatives à ses utilisateurs.
Dernière mise à jour : à compléter. Ce document est un modèle général et doit être revu par un conseil juridique avant publication définitive.
Notre approche de la confidentialité
Muraviela fournit un outil de recherche destiné à aider ses utilisateurs à analyser des informations de marché. La présente politique décrit, de manière générale, les catégories de données que nous pouvons traiter dans le cadre de la fourniture de ce service, les finalités de ce traitement, ainsi que les droits dont disposent les personnes concernées. Elle ne constitue pas un avis juridique et doit être adaptée à votre situation réelle avant toute mise en ligne.
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, Muraviela est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle et identifiants de connexion, fournis lors de la création d'un compte ou d'une demande d'accès.
Données d'usage
Informations relatives à la navigation sur la plateforme, aux fonctionnalités consultées et aux interactions avec l'outil, collectées à des fins d'amélioration du service.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et autres identifiants techniques nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du service.
Finalités du traitement
Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes, et pour celles-ci uniquement :
Fourniture du service
Création et gestion des comptes utilisateurs, authentification, accès aux fonctionnalités de recherche et support technique associé à l'utilisation de la plateforme.
Amélioration continue
Analyse agrégée de l'usage de l'outil afin d'identifier des axes d'amélioration de la méthode et de l'interface, sans finalité publicitaire.
Sécurité et conformité
Détection des usages anormaux, prévention de la fraude et respect des obligations légales et réglementaires applicables à Muraviela.
Communication
Envoi d'informations relatives au compte, à des évolutions du service ou à des demandes formulées par l'utilisateur, avec la possibilité de s'y opposer.
Base légale et durée de conservation
Le traitement des données repose, selon les cas, sur l'exécution d'un contrat conclu avec l'utilisateur, sur le respect d'une obligation légale, sur l'intérêt légitime de Muraviela à sécuriser et améliorer son service, ou sur le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux délais de prescription légaux applicables. Les durées précises de conservation doivent être définies en fonction de la nature de chaque donnée et des obligations réglementaires propres à votre activité.
Partage des données
Muraviela ne vend aucune donnée personnelle à des tiers. Les données peuvent toutefois être partagées, dans une mesure strictement nécessaire, avec :
Prestataires techniques
Hébergement, maintenance et services d'infrastructure nécessaires au fonctionnement de la plateforme, soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
Autorités compétentes
Dans les cas où la loi l'exige, notamment en réponse à une demande légale ou réglementaire valablement formulée.
Partenaires contractuels
Le cas échéant, et uniquement dans le cadre strict de l'exécution du service, sous réserve d'engagements de confidentialité équivalents.
Sécurité des données
Muraviela met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation accidentelle. Ces mesures sont décrites plus en détail sur notre page dédiée à la sécurité.
Aucun système de traitement de données n'étant totalement exempt de risque, Muraviela s'engage à notifier les personnes concernées et, le cas échéant, les autorités compétentes, en cas d'incident de sécurité significatif, conformément à la réglementation applicable.
Droits des personnes concernées
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :
Droit d'accès et de rectification
Obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées, en obtenir une copie, et demander leur correction en cas d'inexactitude.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de ses données, dans les limites des obligations légales de conservation auxquelles Muraviela peut être soumis.
Droit d'opposition et de limitation
S'opposer à certains traitements ou en demander la limitation, notamment à des fins de prospection.
Droit à la portabilité
Recevoir les données fournies dans un format structuré et couramment utilisé, ou en demander la transmission à un tiers.
Ces demandes peuvent être adressées via les coordonnées de contact indiquées en pied de page. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Cookies et traceurs
La plateforme peut utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement (authentification, maintien de session) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Lorsque requis par la réglementation, un consentement préalable sera sollicité pour tout cookie non essentiel, et l'utilisateur pourra à tout moment modifier ses préférences.
Transferts internationaux
Si des données sont amenées à être transférées en dehors de l'Espace économique européen, Muraviela s'engage à mettre en place les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable, telles que des clauses contractuelles types, afin d'assurer un niveau de protection adéquat des données concernées.
Modifications de la politique
Muraviela se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Toute modification substantielle fera l'objet d'une information appropriée des utilisateurs avant son entrée en vigueur.
Des questions sur vos données ?
Pour toute demande relative à l'exercice de vos droits ou à cette politique de confidentialité, contactez-nous via les coordonnées indiquées en pied de page.